EtsiPRO
Liity asiakkaaksi

IT-tuki ja tietokoneapu

Apua tietokoneen käyttöönottoon, ohjelmiin tai kotiverkon ongelmiin. Kerro laitteen malli ja ongelman oireet, jotta tekijä voi arvioida, onnistuuko työ etänä vai paikan päällä.

Hae palvelua omalta alueeltasi →

Julkaistut palvelut: it-palvelut

Tarkista ilmoituksesta tekijän palvelualue, työn sisältö ja saatavuus.

Rajaa työ ennen tarjouksen pyytämistä

Vian selvitys, laiteasennus ja käytön opastus ovat erilaisia palveluita. Kerro milloin ongelma alkoi ja mitä on jo kokeiltu. Älä lähetä salasanoja tai muuta arkaluonteista tietoa julkiseen palvelukuvaukseen.

Kerro tekijälle nämä asiat

  • Kirjaa laitteen malli, käyttöjärjestelmä ja mahdollinen virheilmoitus.
  • Kerro, tarvitsetko etätukea vai kotikäynnin.
  • Sovi varmuuskopioinnista ja tietojen käsittelystä ennen muutoksia.

Mistä hinta muodostuu?

Kysy vian selvityksen hinnasta ja siitä, miten työ laskutetaan, jos ongelma vaatii varaosia tai useamman käynnin. Ohjelmistolisenssit voivat olla erillinen kustannus.

Mitä kannattaa tehdä ennen IT-tukikäyntiä?

Kirjaa ongelman oireet ja ota mahdollisuuksien mukaan varmuuskopio tärkeistä tiedostoista. Varmista, että olet itse paikalla hyväksymässä kirjautumiset ja käyttöoikeudet.

Näin sovit työstä EtsiPROssa

Tutustu palveluun ja tekijän profiiliin. Kysy työn yksityiskohdista palvelun viestitoiminnolla ja lähetä tarjous- tai varauspyyntö. Vahvista kirjallisesti työn laajuus, hinta ja aikataulu ennen aloitusta. Verkkomaksut eivät ole vielä käytössä: maksutapa sovitaan tekijän kanssa.

Lue varaamisen ohjeet